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1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio nucleando.com (en adelante, "el Sitio") es Tiziano Contreras, persona humana, con domicilio en la ciudad de Villa Carlos Paz, provincia de Córdoba, República Argentina (en adelante, "Nucleando").

Canal de contacto para todo lo relativo a datos personales: tizianoperalta405@gmail.com.

2. Qué cubre esta política y qué no

Esta política se aplica exclusivamente al Sitio y a las consultas que a través de él lleguen a Nucleando.

No alcanza a los datos personales que Nucleando trata por cuenta y orden de sus clientes dentro de las soluciones que desarrolla (asistentes de WhatsApp, paneles de gestión). Respecto de esas bases, el cliente es el responsable y Nucleando actúa como encargado del tratamiento; las condiciones aplicables se establecen en la propuesta y en la cláusula 15 de los Términos y Condiciones.

3. Principio general: el Sitio no almacena datos

Esta decisión es deliberada. Existía la posibilidad técnica de registrar las respuestas antes del envío, a fin de medir abandonos. Se optó por no hacerlo: quien no envía el mensaje está manifestando su voluntad de no contactar, y conservar esa información importaría un tratamiento no consentido.

4. Qué datos se tratan y de dónde salen

4.1. Datos ingresados en el formulario de contacto. Objetivo a resolver, rubro del negocio, dificultades seleccionadas, nombre, número de WhatsApp y, opcionalmente, nombre del negocio. Conforme a la cláusula 3, permanecen únicamente en el navegador del Usuario hasta que este decida enviarlos.

4.2. Datos recibidos por WhatsApp. Si el Usuario envía el mensaje, sus respuestas y su número de línea quedan registrados en la conversación de WhatsApp, dentro de la aplicación instalada en el dispositivo de Nucleando.

4.3. Datos recibidos por correo electrónico. Dirección de correo y contenido de la comunicación, en la casilla de Nucleando.

4.4. Datos de la relación comercial. Respecto de quienes contratan: los datos de identificación, contacto y facturación necesarios para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales.

4.5. Registros técnicos del servidor. El proveedor de alojamiento registra, de forma automática, fecha y hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y recurso solicitado. Se utilizan con fines de seguridad y funcionamiento del Sitio, y no se emplean para identificar a personas determinadas.

El Sitio no solicita ni trata datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley N.º 25.326, ni datos de salud, religión, ideología, afiliación sindical, origen racial u orientación sexual.

5. Si contestar es obligatorio y qué pasa si no contestás

5.1. Carácter facultativo. El suministro de todos los datos requeridos en el formulario de contacto es voluntario. Ninguna respuesta es obligatoria y el Usuario puede abandonar el formulario en cualquier momento, sin consecuencia alguna.

5.2. Consecuencias de no proporcionarlos o de su inexactitud. No completar el formulario no genera al Usuario ninguna consecuencia negativa, ni le impide contactar a Nucleando por otras vías. Ahora bien, si los datos de contacto suministrados fueran incompletos o inexactos, no será posible responder la consulta ni remitir una propuesta.

Esta cláusula se incluye en cumplimiento de los incisos c) y d) del artículo 6 de la Ley N.º 25.326 y de la Resolución AAIP N.º 14/2018.

6. Para qué se usan y con qué fundamento legal

Cada finalidad tiene su propia base legal:

• Responder consultas y mantener la comunicación — base: el consentimiento libre, expreso e informado del titular, prestado al remitir voluntariamente la consulta (artículos 5 y 6 de la Ley N.º 25.326 y su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001).
• Elaborar y remitir propuestas comerciales — base: el mismo consentimiento, y las medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado.
• Ejecutar y gestionar la relación contractual — base: la ejecución del contrato (artículo 5, inciso b, apartado 3 de la Ley N.º 25.326, que exime del consentimiento a los datos derivados de una relación contractual y necesarios para su desarrollo).
• Preservar la seguridad y disponibilidad del Sitio (registros técnicos) — base: el deber de adoptar medidas de seguridad que impone el artículo 9 de la Ley N.º 25.326 y la necesidad técnica de servir las páginas. Estos registros los genera automáticamente la infraestructura y no se emplean para identificar personas.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y registrales — base: el cumplimiento de una obligación legal.

Los datos no se utilizan con fines publicitarios, no se emplean para elaborar perfiles y no se venden, alquilan ni ceden a terceros con fines comerciales.

7. Cómo se presta y cómo se retira el consentimiento

El consentimiento se presta al enviar voluntariamente el mensaje o el correo. Puede retirarse en cualquier momento y sin expresar motivo, escribiendo a la dirección indicada en la cláusula 1 o respondiendo la propia conversación con el pedido de baja.

Retirar el consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado hasta ese momento, ni impide conservar lo que una obligación legal exija conservar.

8. Mensajes por WhatsApp

Nucleando no envía mensajes publicitarios a quien no le escribió primero. Las conversaciones se inician siempre a instancia del interesado: al pulsar el botón de contacto, al enviar el mensaje que compone el formulario o al escribir directamente al número publicado.

De cada conversación queda constancia, dentro de la propia aplicación, del momento y del canal por el que el interesado tomó contacto. Quien no desee recibir más comunicaciones puede solicitarlo por el mismo medio y su pedido se atiende de inmediato, conforme al derecho de retiro o bloqueo del artículo 27, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.

El tratamiento que Meta Platforms realiza de los mensajes se rige por sus propias políticas, conforme a la cláusula 10.

9. Cookies, analítica y almacenamiento en el navegador

El Sitio no utiliza cookies propias ni de terceros, no incorpora Google Analytics ni herramienta de analítica alguna, no instala píxeles de seguimiento de redes sociales y no guarda información en el navegador del Usuario (ni en localStorage, ni en sessionStorage).

Por ese motivo, el Sitio no exhibe aviso de cookies: no hay consentimiento que prestar. Si en el futuro se incorporara alguna cookie no esencial o una herramienta de medición, se solicitará el consentimiento previo del Usuario mediante un aviso específico y esta cláusula será actualizada antes de activarla.

10. Con quién se comparten los datos

Nucleando no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Las únicas comunicaciones de datos que se producen son las siguientes:

10.1. Google (tipografías). El Sitio solicita la tipografía Cairo al servicio Google Fonts. Al hacerlo, el navegador del Usuario transmite a Google su dirección IP, que puede alojarse en servidores ubicados fuera de la República Argentina. Ver la política de privacidad de Google.

10.2. Meta Platforms (WhatsApp). Los enlaces del Sitio derivan al Usuario a WhatsApp. A partir de ese momento, el tratamiento se rige por las políticas de Meta. Ver la política de privacidad de WhatsApp.

10.3. Proveedor de alojamiento. Trata los registros técnicos mencionados en la cláusula 4.5, en su calidad de prestador de servicios de infraestructura.

10.4. Autoridades. Cuando medie requerimiento de autoridad judicial o administrativa competente en ejercicio de sus facultades legales.

11. Transferencias internacionales

Se deja constancia de que Nucleando no realiza cesiones ni transferencias internacionales de bases de datos en los términos del artículo 12 de la Ley N.º 25.326.

Las comunicaciones descritas en los puntos 10.1 a 10.3 son de naturaleza estrictamente técnica: se producen porque el navegador del Usuario solicita recursos a esos servicios o porque el Usuario decide dirigirse a ellos, y no suponen la remisión de un archivo de datos personales por parte de Nucleando.

Si en el futuro alguna prestación requiriera una transferencia alcanzada por dicho artículo, se instrumentará por alguno de los mecanismos admitidos —país con nivel de protección adecuado o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Disposición DNPDP N.º 60-E/2016— y esta política será actualizada.

12. Cuánto tiempo se conservan

• Consultas que no derivaron en contratación (conversaciones de WhatsApp y correos): hasta cinco (5) años desde el último contacto, plazo tras el cual se suprimen.
• Datos de clientes: mientras dure la relación y, luego, por el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de ella, a los fines de responder eventuales reclamos.
• Documentación con incidencia fiscal: por el plazo que exija la normativa aplicable.
• Registros técnicos del servidor: por el plazo que determine el proveedor de alojamiento, habitualmente breve y con fines de seguridad.

Cumplidas las finalidades y vencidos esos plazos, los datos se suprimen, sin perjuicio del derecho del titular a solicitar su supresión anticipada conforme a la cláusula 14.

13. Inteligencia artificial y decisiones automatizadas

Los datos que se reciben a través del Sitio no se someten a decisiones automatizadas ni a elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre el titular. Las consultas las lee y las responde una persona.

Nucleando no utiliza la información recibida a través del Sitio para entrenar modelos de inteligencia artificial, propios ni de terceros.

Los asistentes con inteligencia artificial que Nucleando desarrolla para sus clientes funcionan dentro de las soluciones de cada cliente y quedan fuera del alcance de esta política, conforme a la cláusula 2.

14. Tus derechos y cómo ejercerlos

El titular de los datos personales tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir sus datos, así como a solicitar el bloqueo de aquellos cuya exactitud no pueda establecerse, conforme a los artículos 14, 15 y 16 de la Ley N.º 25.326. Le asiste además el derecho a retirar su consentimiento (cláusula 7) y a solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de toda comunicación comercial (artículo 27, inciso 3).

Para ejercerlos basta con remitir una solicitud a tizianoperalta405@gmail.com, acreditando identidad. El trámite es gratuito y no requiere formalidad alguna.

• Las solicitudes de acceso se responden dentro de los diez (10) días corridos de recibidas (artículo 14, inciso 2).
• Las de rectificación, actualización o supresión se sustancian dentro de los cinco (5) días hábiles (artículo 16, inciso 2).
• El derecho de acceso puede ejercerse gratuitamente a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo (artículo 14, inciso 3).

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Leyenda de inclusión obligatoria, conforme al artículo 3 de la Resolución AAIP N.º 14/2018. La Agencia puede contactarse en argentina.gob.ar/aaip.

15. Seguridad

Nucleando adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para preservar la confidencialidad e integridad de la información, conforme al artículo 9 de la Ley N.º 25.326: el Sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS), los dispositivos y cuentas desde los que se accede a las comunicaciones están protegidos con credenciales propias y segundo factor cuando el servicio lo permite, y dichas credenciales no se comparten con terceros.

Sin perjuicio de ello, se deja constancia de que ningún sistema informático conectado a internet resulta invulnerable, por lo que no puede garantizarse la seguridad absoluta de la información.

16. Menores de edad

El Sitio está dirigido a personas mayores de 18 años titulares o responsables de un negocio. No se recogen deliberadamente datos de menores de edad. De advertirse la recepción de datos de un menor sin autorización de quien ejerza su responsabilidad parental, serán suprimidos de inmediato.

17. Usuarios de otros países

Nucleando trabaja con negocios de cualquier país. Quien contacte desde fuera de la República Argentina recibe exactamente el mismo trato: sus datos se tratan con el alcance y las garantías descritas en esta política, y puede ejercer los derechos de la cláusula 14 por la misma vía y sin costo.

Nucleando está establecida en la República Argentina y el tratamiento se rige por la ley argentina, sin perjuicio de los derechos que la normativa del país de residencia del titular pudiera reconocerle. Quien quiera ejercer un derecho previsto por la ley de su país puede plantearlo por el canal de la cláusula 1 y será atendido en la medida en que resulte aplicable.

18. Registro de bases de datos

Se deja constancia de que, no conformando el Sitio un archivo o banco de datos destinado a proporcionar informes, no resulta alcanzado por la obligación de inscripción en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales prevista en el artículo 21 de la Ley N.º 25.326.

19. Modificaciones

Nucleando podrá actualizar esta Política de Privacidad. Toda modificación se publicará en esta misma dirección, con actualización de la fecha consignada al inicio. Cuando el cambio sea sustancial —por ejemplo, la incorporación de cookies, de una herramienta de medición o de una nueva finalidad de tratamiento— se advertirá de manera destacada antes de aplicarlo. Se recomienda al Usuario revisarla periódicamente.

Esta política se apoya en la Ley N.º 25.326 y su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001, en la Resolución AAIP N.º 14/2018 y en los criterios publicados por la Agencia de Acceso a la Información Pública. La Ley N.º 25.326 se encuentra vigente a la fecha de esta versión; existen proyectos de reforma en trámite que, de sancionarse, motivarán su actualización.

20. Contacto

Para cualquier consulta relativa a esta política o al tratamiento de datos personales: tizianoperalta405@gmail.com.